Aloitin sosiaaliohjaajana Punaisen Ristin ylläpitämässä vastaanottokeskuksessa keväällä 2022. Helmikuussa Venäjä oli aloittanut hyökkäyssodan Ukrainassa. Moni asia Euroopassa ja Suomessa muuttui - ja pääsin seuraamaan näitä muutoksia vastaanottokeskuksesta käsin.
Viranhaltijan päätökset harkinnanvaraisesta vastaanottorahasta sekä neuvonta oleskelulupia koskevissa asioissa vaativat perehtymistä ajantasaisiin ohjeistuksiin ja lainsäädäntöön. Olen myös omasta mielenkiinnostani tutustunut esimerkiksi tyttöjen ja naisten sukuelinten silpomista (fgm) estävään työhön, kidutuksen vastaiseen työhön ja ihmiskaupan uhrien auttamisjärjestelmään. Aiheet ovat raskaita, mutta tärkeitä. Kun tiedän asioista, niistä on helpompi puhua. Vielä parempaa on, jos minulla on heti kertoa, mistä uhri voi saada tukea ja apua.
Kaikessa työssäni olen aina pitänyt arvokkaimpana kohtaamista asiakkaan kanssa. Vastaanottokeskuksessa asiakunta on hyvin kirjavaa. Yhdellä asiakastapaamisella annan henkistä tukea rankkoja tilanteita kokeneelle ja kohta kokoankin äitiyspakkausta vastasyntyneelle. Päivät ovat välillä melkoista tunteiden vuoristorataa. Punaisen Ristin arvot ovat pohjana kaikelle työlle. Iman tasa-arvoa ja kunnioitusta ei niin monesta kulttuurista ja taustasta tulevia pystyisi kohtaamaankaan.
Valehtelisin, jos väittäisin, etteivät äärimmäistä pahuutta kohdanneiden ihmisten kohtalot tai sotaa paenneiden pelko koskettaisi. Tämä ei kuitenkaan ole se, mikä tekee työstäni useimmin rankkaa. Eniten vaikeita hetkiä on aiheuttanut epävarmuus. Ulkomaalaislakiin on tehty suuria muutoksia Suomessa ja myös EU-tasolla odotetaan uudistuksia. Osa lakien vaikutuksista on tullut nopeasti näkyviin päivittäisessä työssä. Myös asiakkaat elävät jatkuvassa epävarmuudessa. He kysyvät mielessään jokainen päivä: Jatkuuko tilapäinen suojelu seuraavana vuonna? Saanko oleskeluluvan? Voinko saada täältä töitä? Olenko tervetullut Suomeen?